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Informações importantes sobre os serviços aos cidadãos dos EUA

Métodos de pagamento e detalhes

As taxas consulares só podem ser pagas em dinheiro (Meticais ou dólares americanos), cartão de débito e crédito. Não se aceitamn cheques de particulares.

Marcações e locais

A unidade de serviços ao cidadão americana manuseia uma ampla variedade de serviços. A unidade emite passaportes de emergência, processa os pedidos de passaportes, presta serviços de notariado, informações de votação e certidões de nascimentos e óbito de americanos em Moçambique. Assiste, ainda, viajantes aflitos; Por exemplo: ajuda os americanos presos, encarcerados ou vítimas de crimes.

Aguarde algumas horas por entrevista– Apesar de envidarmos todos os esforços para prestar um serviço eficiente, emergências imprevistas podem ocorrer a qualquer momento.

Informações de segurança

Por razões de segurança não traga bagagem, como grandes mochilas, computadores portáteis ou grandes máquinas fotográficas . Os guardas de segurança vão deter pequenas máquinas fotográficas e telefones celulares de turistas até a sua partida. Não há armazenamento disponível para outros itens – por favor, não traga-os para a Embaixada.

Acomodação razoável

Se necessitar de um alojamento razoável para a sua consulta, encorajamo-lo a solicitar o seu alojamento imediatamente após a marcação da consulta. Fazemos todos os esforços para fornecer acomodações a pessoas com deficiências e condições médicas. As adaptações razoáveis variam, dependendo da situação e das necessidades da pessoa.

Exemplos de adaptações incluem, mas não se limitam a:

  • Se necessitar de uma consulta privada devido a uma condição médica ou deficiência, podemos marcar uma hora alternativa para a sua entrevista.
  • Se você ou o seu filho tiverem necessidades especiais que exijam uma consulta privada num espaço calmo e sem distracções, podemos marcar uma hora alternativa para si ou para a sua família para a entrevista.
  • Se não conseguir falar, pode ser-lhe permitido responder às perguntas de uma forma não-verbal acordada, por exemplo, utilizando papel e caneta.
  • Se for surdo ou deficiente auditivo, pode trazer um intérprete de linguagem gestual para traduzir durante a entrevista, se necessário.
  • Se tiver baixa visão, podemos fornecer-lhe comunicações em letras grandes.

Se não puder fornecer impressões digitais devido a um problema de saúde, incluindo defeitos congénitos, deformações físicas e problemas de pele, pode beneficiar de uma dispensa de impressões digitais para determinados dedos.

  • As dispensas de entrevistas só são concedidas em situações extremas, como, por exemplo, se tiver um problema de saúde que exija o transporte numa ambulância aérea.

A sala de espera da Secção Consular e a sua casa de banho são acessíveis a cadeiras de rodas.